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Apple失去了对年轻人的魔力
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时间:2013-06-24 09:13:21 作者:Erik Sherman

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标签: 市场 消费


  根据《华盛顿邮报》和美国广播新闻网的最新一项民调显示人们更喜欢谷歌,好感评级为83%,苹果公司为72%,Facebook是60%。但真正的新闻是苹果公司在18至29岁人群中的地位在去年已经显著下降了,在该领域中谷歌已经明显占优。

  美国用户满意度指数(ACSI)的最新结果数据表明苹果公司正在失去对那部分重要人群的吸引,而谷歌和其安卓平台还继续在全球移动市场增加所占份额。苹果公司一直了解年轻客户群的重要性,它需要变出一些东西来帮助其恢复吸引力。

  这已经是第二年进行该投票表决了,而两次的整体结果在统计学上是完全一致的。谷歌不仅仅得到了最高的好感度评分,它还获得了更高的支持度。有48%的受访者表示他们对谷歌公司“强烈认同”,而苹果公司和Facebook分别获得了33%和25%的支持度。

  谷歌发现其最大的优势是年轻消费者:在18至29岁的年龄范围内,公司的好感评级以94%的高分遥遥领先,其中有72%的人表示他们强烈支持该公司。苹果公司在该人群中获得的支持率为71%,而去年则达到了81%,下降率远远大于研究误差的幅度,因此这是一个真正的转变。在该群体中Facebook的好感评级为75%,有37%的受访者表示强烈支持。

  苹果一直把专注年轻市场作为扩展其长期市场份额的方法。它利用特殊的教育定价来播种市场,这样人们将会伴随其品牌成长,更有可能奋力争取成年人市场。

  该消息出现在最新的ACSI手机厂商的用户满意度调查结果中。根据ACSI的调查,苹果公司和其他智能手机之间的差距已经缩小了,这表明它已经失去了其“耀眼光泽”。

  问题是该结果到底意味着什么呢。人们考虑到的是谷歌是安卓系统的制造商,还是他们反应出的该公司是提供搜索服务的供应商呢?这个答案会改变可能的解释。

  苹果将召开了其全球开发者大会。这往往是公司宣布重大研发产品的时间。流媒体广播服务和可佩带在手腕上的设备将是两个可能被提到的研发成果。一个足够创新的产品可能会帮助该公司挽回一些“酷”的评价--以及年轻消费者的兴趣。

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