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企业该如何平衡收入与员工福利?
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时间:2012-07-19 18:35:17 作者:优士优问

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标签: 创业 管理 团队

提问:
我是一家IT咨询公司的老板。这些年公司保持稳定增长,由于IT咨询主要是依靠咨询顾问,所以我们企业在创建初期也非常注重企业文化,也保证给员工有稳定的薪水增长和好的福利。经过7年的努力,现在我们是华南地区比较知名的咨询企业。但是我的烦恼是公司的员工太稳定了,这样造成我们企业的成本在增长速度高于企业收入的增长速度。请问专家,这样的情形我该如何办?

回答:
Rudolf von Zeit
你是个好老板,问题应该是在你的员工都很重要所以无法拿掉,而不在于员工的稳定度上,所以你遇到一个两难的问题,一是员工的薪资逐年节节高涨,但是他们又表现良好同时拥有客户基础所以不能乱动,于是就变成你说的问题,企业的成本在增长速度高于企业收入的增长速度。

由于你本身就已是营运多年的老板了,管理手法与稽核方式我就不赘述,直接讲重点, 以下你可以采用几种方式改善。

1、 引进新人,造就鲶鱼效应
方式:在发布人员征求书内,要求应征人员针对自己所欲从事的咨询项目与拓展方式做说明,来向你递送履历表,这种履历表就很像创业计划书了,当你觉得可行才找这人商谈和录用。如此一来你也不用为项目开发和找人伤脑筋了。公司还有可能多了许多以往没有的开发业务。等于是采用多角化经营方式拓展现金流了。这种方式一般要在专业已受到认可的情况下才能执行,但是由于你们已开了七年所以专业认可上应该没问题,而此时以往未曾做过的的服务项目,刚好可以让老员工和老客户联络感情,不止多了话题也像免费宣传。

2、 从薪资结构着手
新人的薪资结构与老员工不同,开国时没有较优渥的薪资与待遇,当然很可能没人会跟你一起打天下,但现在江山已经坐稳时,封建皇帝们会需要的是官僚而不是干才,所以薪资结构也会不同,例如老员工有 ABCD福利,这时你就可以审慎的从薪资结构上予以调整,将这种薪资结构套用在新进人员上。 也就是你到达什么目标可以拥有 A福利,你到达什么目标可以拥有 B、C、D等福利。

3、 千里马的胡萝卜
此时老员工就是伯乐挂在千里马前的胡萝卜,给新人看的,让他们感觉老员工和他们的差别有如王侯的待遇一般,有为者亦若是,大家当然也想当王,于是对新人就产生一种激励效应,而对老员工也会产生一种心理上被人崇拜的满足感。所以在公开这种薪资结构方式时,一定要采用公开布达方式,同时要在新人面前推崇老员工的贡献与他们的福利。

4、明修栈道。暗渡陈仓
虽然老员工此时仍有丰厚的福利,但是考绩一样与新人同样列入观察,只是新人没到达目标就没有福利,老员工是此时仍有福利,而新人会专注在他自己开发的业务项目,但老员工向老客户说明新的业务项目时,由于对新业务项目必然不熟势必要带新人自行说明,而这也可满足老员工的虚荣心,同时新人也有接触老客户的机会。

5、 天下布武
等新人在业务开发能力上获得认同,同时也熟识了老客户并取得老客户的信任时,这时就可以宣布公司全员都实行此种新的薪资计算方式,此时老员工万一有状况,新人也能立即接手了,我们可以称为以往的老员工是假王(类似韩信的例子),在宣布公司全员采用新的薪资计算方式时,也必须要设置真王,这种真王当然是各方面表现都没话说的老员工了,简单说就是保障表现良好的老员工维持他们的薪资福利不变,但是职务名称上做了调整而已,而表现不好的或暂时殆惰的,此时就会被区隔开来了。如果他们感受到危机而正面向上时,那就可以视情况增加或再恢复他们的福利,甚至可以将福利最为浮动制。到达积效目标的才有。

执行要点:
1、 引进的新人人数要多,在没发布前可以满足老员工的虚荣心,发布后可以对老员工形成压力。
2、 发布后,做为老板的人姿态要低,被老员工骂也无所谓,因为人都是有情绪的,在说明时要恳切让人知道公司不这样改革不行。因为商业咨询公司没有什么固定资产,唯一的资产是流动资产,而且刚好是"人",制造业有问题还可以拿厂房土地设备去抵押,但是商业咨询公司一旦人没了,客户就会不见了,所以这是执行上要特别小心的地方。
3、不管你做改革的手段是否具有人性,但是在从事企业改革与思考企划上一定要从人性为出发点用善做为基础。如此一来才能将员工对企业经营者的怨恨转化为企业内向上成长的动力。所以如果员工有怨恨,切记姿态放低,不断的沟通沟通再沟通。让人们信服你的观点和做法,而不是用威权强制予以制服,这是最逼不得以时才能采用的手段。这些人都和你打天下的,总是会有感情,所以一定要从善着手。

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