帮助你的远程团队获得成功
字号:

时间:2011-06-02 10:39:00 作者:Wayne Turmel

转发: 腾讯微博 推荐到豆瓣豆瓣 分享到微信微信 网易

标签:

如果你正在领导着一个团队,这个团队和你的员工手册上的描述相去甚远,这就是机会。如今,人力资源部门的政策和流程的改变远远赶不上我们工作改变的速度。这对于企业的人力资源部门来说是一个刺激,提醒他们周围的一切变化得多么快。这意味着经理们必须积极主动地行动起来,自己处理这种新局面,不能等到他们所在的公司告诉他们如何应对。

事情的变化有多快?Booz的研究表明,到2014年,在欧洲、英国、北美有超过50%的劳动力都是“弹性”工作。这既有可能意味着一直远程工作,间断性地进行远程联系,也有可能意味着只有你需要的时候,他们才成为你的团队成员。也许你现在已经面临着这种情况,并且正在努力应对。下面的一些建议可能会对你有帮助。

很多年以来,JBA的John Blackwell一直是我的一个重要资源……他是英国的一名咨询顾问,一直关注职场中的各种变化。在他最新发表的白皮书《你不认识我,但是……》中,他介绍了虚拟团队的形成、协同工作及生存状态(或者失败)。

你可以自己去看一看这本白皮书。同时,这里是他给出的一些建议,你可以运用这些建议改善你的团队工作。他给出了一个很长的列表,里面都是很不错的建议,但是我一直认为既然戒酒只需要12个步骤,那么管理起码比戒酒要简单,因此我从中摘取了最重要的十大建议:

1.    花些时间了解你的团队成员的状态、才能和目标。都是谁在为你工作?他们是否拥有了完成团队工作的全部资源?他们在什么地方需要辅导、帮助或者鼓励?

2.    允许团队成员和决策者沟通。如果你的团队成员需要依赖你获取信息并且和决策者们沟通,他们就不会积极主动,也不会感觉到自己得到了充分的授权。最起码你会成为哪怕是最小的决策的接触点,会成为一切沟通的途径。谁喜欢工作得这么辛苦?

3.    设定沟通期望。一个好的沟通计划不仅仅包含了应该如何进行沟通,以何种频度进行沟通,还应该包含所使用的沟通工具。

4.    确保团队里的每个成员都能够使用沟通工具,而且知道如何有效利用它们。说“我们已经给了你工具,开始使用吧”是一回事,监管他们的使用,定义人们为什么要使用(而且很有可能还包括为什么不要使用)这些工具是另一回事。请记住,一旦涉及到使用技术,对于一些人来说是让人兴奋的事就有可能对于另一些人来说是头疼的问题。

5.    在条件允许的情况下分担工作。分配工作是一项核心领导技能,但是对于远程团队来说,我们在很多时候都需要对进程进行微管理。领导会议,追踪项目里程碑等任务不仅仅能够帮助你的人提升技能,还能够在团队成员之间建立信任,让你的工作变得简单。

6.    综合使用同步和异步的交流工具。同步交流工具包括电话、即时信息、视频会议等,这些交流工具让大家可以同时交流,看到或者听到彼此。非同步交流工具(异步交流工具)适用于跨时区协作,信息反馈或者文档协作。异步交流工具能够使用各种时间要求并不紧急的沟通需求,并且允许人们深思熟虑之后再做出反馈,对各种问题给出比较成熟的答案。你的团队应该在你的安排下综合使用各种交流工具。

7.    使用共享工作流工具。共同的流程创建了共同的语言。对于团队长期成功来说,团队中的成员了解其他人在做什么是非常重要的。SharePoint、Office Communicator之类的共享工具都能够帮助你做到这一点。我不在乎你是否痛恨这些工具,使用它们吧。

8.    系统化地建立社会资本。系统化,也就是有意为之。社会资本是由很多细小的事情组成,人们为彼此所做的事情让大家希望能够聚合在一起。开玩笑,问问孩子的情况。记住,你的团队不是由那些脱离现实的员工数字组成的,而是由有血有肉的人组成。

9.    尽可能地安排面对面的接触。我知道虚拟工作最大的前提在于降低成本,但是团队成员无法真实接触的代价与偶尔的飞机票和住宿费用相比要大得多。

10.    找到建立管理形象和企业形象的方法。经理们应该周期性地和自己的团队成员保持接触。这和经营公司非常类似。不会有一个团队,是团聚在一个从不露面、没有灵魂的领导周围的。团队应该拥有共同的目标,并且对自己所从事的事情感到骄傲。

经理们应该现在就采取行动,为自己所在的企业找到帮助每个人应对实际工作状况的方法。如果我们坐等企业政策出台,我们会发现自己陷入无谓的挣扎之中,而且一直节节败退。

分享到微信朋友圈

用手机扫描浏览文章

订阅BNet官方微信

打开微信,点击底部的"发现",使用 "扫一扫" 即可将网页分享到我的朋友圈。
分类:管理 | 浏 览(3078次)|评论(0条)当前得分:0收藏 | 推荐

我来说两句

seccode

扫一扫,每天学点MBA

扫一扫,玩转营销
Wayne Turmel

Wayne Turmel

添加关注 发短消息 给我留言
个人介绍: Wayne Turmel是Greatwebmeetings.com的总裁,也是全球最成功的播客(podcasts)网站之一——The Cranky Middle Manager Show(http://www.crankymiddlemanager.com/)的拥有者。他的书6 Weeks to a Great Webinar: Generate Leads and Tell Your Story to the World(暂定中译名:六周就成为伟大的网络讲演人:激发领导力并把你的故事告诉全世界)是亚马逊网上书店(Amazon.com)正受追捧的互联网演讲类书籍。你可以通过这个网址:http://twitter.com/greatwebmeeting,访问他的Twitter。