你应该用自己的设备处理工作吗?
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时间:2011-06-24 11:36:32 作者:Wayne Turmel

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有无数惊人的小工具可以使我们的工作更有效率、可以在任何地方工作并可以再几秒钟就可以解决紧迫的业务问题。但通常情况是那些最方便和最酷的东西是我们在工作中不许用的。华尔街日报网络版上的一篇文章提出一个相当简单的问题:“你应该用自己的iPhone或者平板电脑来工作吗?”答案并没有看起来那样简单。

如果你仔细聆听,你可以听到世界各地的IT人士喊“不!”正如文章指出的,人们只使用公司发的电脑或者设备有很多理由。我们先看一些其它令人信服的理由。

安全性,安全性,安全性。显然,最重要的问题是安全性。不幸的是,IT在告诉人们潜在威胁和成本方面做得不够好。他们还没有找出能够让人们以某种方式完成工作并保持网络完整性的方法。那些有明确数据安全规定的行业如金融和医疗保健行业通常比其它行业遵守得更好。大多数人想,“俄国人真的想让约翰逊知道账目的细节吗?”和“我该如何记住那个每个月都在变换的四位数密码?”

不要低估便利这个因素。如果我能在机场大厅拿出iPhone, 找到我需要的信息回复我的老板并继续,这样做会有强烈的动机。如果我携带的智能手机有那个重达5磅需要20分钟才能启动的需要网线连接的电脑,你想一下人们会怎么做?在便利和协议之间,每次都是便利胜出。我们是人类,是我们在处理事情。

业务模糊和个人需求需要考虑。几年前,我用一台公司的笔记本电脑,这不是问题,因为我做的工作需要我在家里有一台电脑。现在我们发短信、即时消息、利用Facebook、skype和更多的工具进行沟通,你是否应该携带一个办公室认证的蓝莓手机,然后用你的iPhone去做其他事情呢?你是否应该将你的办公电脑、平板电脑或者Kindle随身携带呢?政治上的正确答案当然是肯定的。政策是这样,但这对你来说可行吗?人们希望能在一周7天24小时内都能找到你来处理一些问题。不想让我们使用我们的私人电话?太好了,等我渡假回来再准备那份报告,这对我来说没有关系。

你有没有注意到有消费档次的东西效果更好。事实上,我们在家用的设备和软件都比我们在公司中使用的东西好,我们真正想做的事情就是尽早把事情做完。我们家用电脑的技术支持提供一周7天24小时全天候服务,而公司电脑的技术支持可能只限于工作时间。现在很多人家里都有如闪电般速度的网络连接,除非他们不得不出于安全原因而登录VPN。免费的和低成本的软件总是可以随时升级但是一些错误并不能得到修复。如果你的公司还在使用Office 2007,你知道即使是一个简单的修复和升级也需要三个电脑来投标、一年的计划和“国会”通过才可以。

谁来付款呢?在一种绝境下公司允许人们使用自己的设备,那就是个人要为设备付费。谁来支付技术支持的费用呢?如果你丢了你的电话,上边还有公司的信息,那谁来负责呢?你能因为回复过几个电子邮件就能将那个全新的iPad一笔勾销吗?如果我出差因为携带设备而要另加行李箱,公司会为我支付行李费吗?

有些公司仅是通过禁止使用自己的设备来解决问题。随着界限的模糊,新技术的诱惑太多以至于人们会忽略很多新技术,希望它的离开不会有什么作用。也希望公司的政策不要要求用双倍的努力来创造一半的生产力。

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个人介绍: Wayne Turmel是Greatwebmeetings.com的总裁,也是全球最成功的播客(podcasts)网站之一——The Cranky Middle Manager Show(http://www.crankymiddlemanager.com/)的拥有者。他的书6 Weeks to a Great Webinar: Generate Leads and Tell Your Story to the World(暂定中译名:六周就成为伟大的网络讲演人:激发领导力并把你的故事告诉全世界)是亚马逊网上书店(Amazon.com)正受追捧的互联网演讲类书籍。你可以通过这个网址:http://twitter.com/greatwebmeeting,访问他的Twitter。