如何领导你的团队渡过艰难的变化时期
字号:

时间:2011-08-16 10:34:16 作者:Wayne Turmel

转发: 腾讯微博 推荐到豆瓣豆瓣 分享到微信微信 网易

标签:

有些人喜欢变化,有些人讨厌变化,而且如果我们觉得这个变化是一个好主意,我们中的大多数人可以应对变化。不管你是否喜欢变化,地震式的变化是你工作环境和作为领导工作的一部分。你如何帮助团队通过裁员、重组和项目计划改变同时又不失去生产力或者不让团队失去信心?

作者理查德•贝文(Richard Bevan)在他的新书《管理组织变革的策略和资源》一书中勾画出一些与远程团队沟通变化的指导方针。即使是更加传统的团队也可以从中学到如何引导团队以最小的戏剧性通过变革。

与远程团队和身处一地的团队成员一起促成变革都会面临怎样独特的挑战?

我们可以通过电话会议和远程呈现与广泛分布的团队成员进行很好的沟通,但是任何方法都没有人对人和面对面的沟通效果好。

因此,应对远程员工的第一个挑战是确保沟通在所有方向都畅通。如果没有互动、反馈、讨论和意见交换,产生误解和未能明白主要问题和需求的可能性就更高。

第二个挑战就是在分布广泛而且处在不同的时区内的人们之间创造一种协同作用。说起来很容易,“让我们通过电子邮件进行沟通”,因为没有时间将所有人都组织起来参加一个以网络或电话为基础的会议。

第三个挑战是远离中心的团队成员对信息尤其是复杂变化表现出额外的怀疑,这似乎是从上往下传达而不是共同做出的决定。

是否有一个一步步的计划来推出“既成事实”?

首先你必须对于没有咨询股东、利益相关的参与者、受影响者和可能影响结果的事情有一个超级好的理由。这样做的部分原因是,如果你不问他们,他们会觉得他们为什么没有被问及为公司做贡献,部分原因是他们都会有增强结果的问题和想法。然后:

1.    确保最初的沟通很有效:清晰、简明和重点突出。
2.    知道在这过程中不涉及咨询和解释原因。
3.    立即说在执行过程中你确实需要和想要高度的输入和参与,并解释这会如何起作用。(例如对于执行团队、计划小组、定期会议、领导实地参观考察提供信息和想法的网站等。)
4.    表现出和维持倾听问题和疑虑,并且仔细全面地讲出这些问题。认识到如果没有提前的咨询、讨论过程和说服过程,最终的采取过程都可能会延期或受到挑战。
5.    后续严格跟进——检查、质疑、评估和纠正方向。

保持变化需要哪些必要的跟进步骤?

后续跟进的关键步骤是反复地问参与的人事情进展如何,然后努力解决他们提出的和你会发现的问题。在不经意间进行非正式询问,在开会时由管理者提出问题进行正式的询问,或者用在线调查这种有组织的方式。

你看到管理人员和组织机构用什么样的工具和技术获得成功了吗?

使用下边这些工具,你不会错得太远:

利益相关者调查。通过讨论、电子邮件调查关键人士和小组会提前发现重要问题和需求。
  一个非常简洁的商业案例(一页或者网上大约一页的东西,越少越好)包括发生了什么,为什么会发生,清晰是必不可少的和提供一个统一的平台。
历久弥新的FAQ 指南和以往一样好用,可以设置成在线的也可以是邀请参加的
反复检查评估事情进展如何,问题是什么,我们能做什么,你需要什么,我们如何能做得更好来确保能尽早发现并解决问题。

你可以在Cranky Middle Manager Show的播客中听更多过关于理查德•贝文有启发性的采访。

分享到微信朋友圈

用手机扫描浏览文章

订阅BNet官方微信

打开微信,点击底部的"发现",使用 "扫一扫" 即可将网页分享到我的朋友圈。
分类:管理 | 浏 览(2989次)|评论(0条)当前得分:0收藏 | 推荐

我来说两句

seccode

扫一扫,每天学点MBA

扫一扫,玩转营销
Wayne Turmel

Wayne Turmel

添加关注 发短消息 给我留言
个人介绍: Wayne Turmel是Greatwebmeetings.com的总裁,也是全球最成功的播客(podcasts)网站之一——The Cranky Middle Manager Show(http://www.crankymiddlemanager.com/)的拥有者。他的书6 Weeks to a Great Webinar: Generate Leads and Tell Your Story to the World(暂定中译名:六周就成为伟大的网络讲演人:激发领导力并把你的故事告诉全世界)是亚马逊网上书店(Amazon.com)正受追捧的互联网演讲类书籍。你可以通过这个网址:http://twitter.com/greatwebmeeting,访问他的Twitter。