健康强大的团队的三个重要信号
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时间:2011-09-22 09:45:51 作者:Wayne Turmel

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可能你每年都要体检。原因很简单,你可以衡量你的健康状况,寻找麻烦的迹象,在问题严重之前解决,或者你就任其发展下去,直到可怕的事情发生,然后才去解决。作为一个管理者,你也有同样的选择,监测你的重要信号,根据需要进行调整,或者任其发展,直到到错过了最后期限。而你的项目就相当于一个巨大的冠状动脉。

许多团队和项目的负责人在“没有消息就是好消息”这一理论下工作,他们让他们的团队成员顽强地致力于一项工作直到错过了里程碑或者质量开始下滑。然后就到了进行重大创伤性手术的时候了。从短期来讲这会节省时间,但这种做法很冒险。更好的办法是了解你的团队健康的关键标志,经常对它们进行仔细的监测。

1.    大家是否为了共同目标而努力?你需要关注的第一件事就是是否每个人都明白团队在做什么和做这些事情的原因。这听起来很简单。毕竟,你开了启动会议并且大家都达成共识。如何监测呢:重申并且经常与团队成员一起检查。有一些团队每次会议都会重复目的(这可能是矫枉过正,但这样至少可以保证没有人声称它们不知道自己该做什么)。因为一个项目通常是由来自不同职能部门的人组成的,他们还有其它的目标和时间表与你的优先事项冲突。经常与团队成员一起检查并清楚地问一些开放性的问题,如:有什么事情可能对工作有所帮助,什么事情可能会阻碍事情的进展。与你的团队适当地分享信息,这样大家都知道其它的团队也都在限制下工作。这可以防止以后出现的问题。

2.    大家看到彼此的能力证明了吗?如果团队成员不相信团队里的每个人都能像他们自己一样创造高质量的工作,那么团队合作效果不会太好。远离彼此的工作或者只关心自己的一块会导致不愉快的意外。当错过了最后期限,队友们通常会假定有人没有工作,这样就滋生了不信任和怨恨。如何监测呢:事实上,证明能力有两种方式。首先,团队里的每个人都应该知道每个成员负责的事情以及事情进展如何。这意味着信息共享。其次,团队成员应该能够彼此自由沟通并相互帮忙。可以通过问题版、在线讨论小组来沟通并且鼓励人们与彼此直接取得联系而不是通过你与彼此联系,这些都是建立强大的团队环境的关键因素。

3.    团队成员是否相信彼此的动机?萨利在那个项目上落后了是因为她没有及时获得信息,还是她有太多其它工作要忙而不能将你的团队的工作作为优先事项?团队成员之间经常进行诚实的沟通可以帮助你在潜在的问题和冲突出现之前发现它们。频繁的互动可以让队友看到对方在行动,让你的同事知道他们有你的支持。鼓励队友在问题还很小可以解决的情况下说出问题,然后去解决问题,让他们彼此相互帮助。没有什么能比为了队友而不怕麻烦更能显示出对彼此的承诺。

有很多方法来评估你的团队进步。重要的不是你参加了什么培训班和使用了什么工具,而是你要偶尔停下来监测你团队的重要信号。

你可以从GreatWebMeetings.com的白皮书中阅读更多关于这一问题的内容。

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个人介绍: Wayne Turmel是Greatwebmeetings.com的总裁,也是全球最成功的播客(podcasts)网站之一——The Cranky Middle Manager Show(http://www.crankymiddlemanager.com/)的拥有者。他的书6 Weeks to a Great Webinar: Generate Leads and Tell Your Story to the World(暂定中译名:六周就成为伟大的网络讲演人:激发领导力并把你的故事告诉全世界)是亚马逊网上书店(Amazon.com)正受追捧的互联网演讲类书籍。你可以通过这个网址:http://twitter.com/greatwebmeeting,访问他的Twitter。